Kullanım Şartları

1. Giriş, Kabul ve Sözleşmenin Niteliği

İşbu Kullanım Şartları («Şartlar»); Pusula markası altında sunulan internet sitesi, web/mobil uygulamalar, yönetim paneli, API'ler ve bunlarla bağlantılı tüm yazılım, içerik ve hizmetlerin («Platform» veya «Hizmet») kullanımına ilişkin Pusula ile Kullanıcı arasındaki hukuki çerçeveyi düzenler.

Platforma erişen, demo talep eden, hesap oluşturan veya Hizmeti kullanan her gerçek veya tüzel kişi («Kullanıcı»), işbu Şartlar ile Gizlilik Politikası ve varsa ek sipariş/sözleşme hükümlerini kayıtsız şartsız kabul etmiş sayılır. Şartları kabul etmiyorsanız Platformu kullanmamalısınız.

Pusula, dilediği zaman Şartları güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş metin Platformda yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanımın devamı, güncellemelerin kabulü anlamına gelir. Önemli değişiklikler makul yöntemlerle duyurulabilir.

2. Tanımlar ve Taraflar

• Pusula / Biz: Platformu işleten ve Hizmeti sunan tüzel kişilik
• Kullanıcı / Siz: Platforma erişen veya Hizmetten yararlanan gerçek/tüzel kişi
• Kurum: Pusula üzerinde tenant olarak kayıtlı eğitim kurumu, koçluk merkezi veya benzeri organizasyon
• Kurum Yöneticisi: Kurum adına hesap ve kullanıcı yönetiminden sorumlu yetkili
• İçerik: Platform üzerinde sunulan metin, görsel, yazılım, veri, rapor ve türev materyaller
• Kullanıcı Verisi: Kullanıcı veya Kurum tarafından Platforma yüklenen/girilen veriler

Kurumsal aboneliklerde Kurum Yöneticisi, kendi kurumuna bağlı öğretmen, öğrenci ve veli hesaplarının Şartlara uygun kullanımından birinci derecede sorumludur.

3. Hizmet Kapsamı ve Değişiklik Hakkı

Pusula; eğitim koçluğu, öğrenci takibi, program yönetimi, deneme analizi, çalışma takibi, iletişim, raporlama ve yapay zeka destekli öneriler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere SaaS tabanlı dijital hizmetler sunar. Özellik kapsamı abonelik planına göre değişebilir.

Pusula, önceden bildirimde bulunmak kaydıyla Hizmetin tamamını veya bir kısmını değiştirme, geliştirme, geçici veya kalıcı olarak durdurma, yeni modül ekleme veya mevcut modülü kaldırma hakkını saklı tutar. Bakım, güncelleme ve altyapı çalışmaları nedeniyle kesinti yaşanabilir.

Beta, pilot veya «yakında» olarak işaretlenen özellikler herhangi bir garanti taşımaz; Pusula bu özellikleri dilediği zaman değiştirebilir veya sonlandırabilir.

4. Hesap, Yetkilendirme ve Güvenlik

Hesap oluştururken verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması zorunludur. Yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesi halinde Pusula hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

• Hesap kimlik bilgilerinin gizliliği ve tüm faaliyetler Kullanıcı sorumluluğundadır
• Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamalı, güçlü parola kullanmalısınız
• Yetkisiz erişim şüphesinde derhal Pusula'ya bildirim yapılmalıdır
• Kurum hesapları yalnızca yetkili personel tarafından kullanılmalıdır
• Hesap devri veya satışı Pusula'nın yazılı onayı olmadan yapılamaz

Pusula, güvenlik gerekçesiyle çok faktörlü doğrulama, oturum sınırı, IP kısıtı ve benzeri tedbirleri uygulayabilir. Bu tedbirlerden kaynaklanan erişim kısıtlarından Pusula sorumlu tutulamaz.

5. Kullanım Kuralları ve Yasak Faaliyetler

Platform yalnızca hukuka, ahlaka ve işbu Şartlara uygun amaçlarla kullanılabilir. Aşağıdaki fiiller kesinlikle yasaktır:

• Yürürlükteki mevzuata aykırı içerik paylaşmak veya faaliyette bulunmak
• Başkalarının kişilik haklarını, fikri mülkiyetini veya gizliliğini ihlal etmek
• Zararlı yazılım, bot, scraper veya otomatik araçlarla sisteme müdahale etmek
• Yetkisiz erişim, tersine mühendislik, kaynak kodu çıkarma veya güvenlik testi yapmak
• Hizmeti spam, taciz, tehdit veya yanıltıcı bilgi yaymak için kullanmak
• Platform altyapısına orantısız yük bindirmek veya hizmeti aksatmak
• Başka kurumların verilerine veya tenant sınırları dışındaki kayıtlara erişmeye çalışmak
• Pusula markasını izinsiz kullanmak veya hizmeti yetkisiz olarak yeniden satmak

İhlal şüphesi halinde Pusula; içeriği kaldırma, erişimi kısıtlama, hesabı askıya alma veya kalıcı olarak kapatma, log kayıtlarını inceleme ve gerekli hallerde yetkili mercilere bildirimde bulunma hakkını kullanabilir.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Platformun yazılımı, arayüzü, tasarımı, logosu, markası, dokümantasyonu, algoritmaları ve Pusula tarafından üretilen tüm İçerik; ilgili fikri ve sınai mülkiyet mevzuatı kapsamında Pusula'ya veya lisans verenlerine aittir.

Kullanıcıya yalnızca Şartlar kapsamında, devredilemez, alt lisanslanamaz, münhasır olmayan ve sınırlı bir kullanım hakkı tanınır. Bu hak; kaynak kodu kopyalama, türev eser oluşturma veya ticari yeniden dağıtım izni vermez.

Kullanıcı Verisi üzerindeki haklar Kullanıcı/Kurum'a aittir. Bununla birlikte Kullanıcı, Pusula'ya Hizmetin sunulması, güvenliği, yedeklenmesi, teknik destek ve mevzuata uyum amacıyla sınırlı işleme ve barındırma lisansı verir.

7. Ücretlendirme, Faturalandırma ve Ödeme

Ücretli planlar, web sitesinde veya teklif formunda belirtilen güncel tarifelere tabidir. Fiyatlar KDV ve yasal yükümlülükler hariç/dahil olarak açıklandığı şekilde uygulanır. Pusula fiyatları önceden bildirmek kaydıyla değiştirebilir.

• Abonelikler dönemsel (aylık/yıllık) olarak faturalandırılabilir
• Ödeme zamanında yapılmaması halinde hizmet askıya alınabilir veya feshedilebilir
• Gecikme halinde yasal faiz ve tahsil masrafları talep edilebilir
• Promosyon, indirim ve deneme süreleri Pusula tarafından tek taraflı sonlandırılabilir
• Kurumsal teklifler yazılı sözleşme/ek protokol hükümlerine tabi olabilir

Ücretsiz plan veya demo erişimleri, Pusula'nın insiyatifinde sınırlı süreli ve özellik kısıtlı sunulur; dönüşüm veya devam zorunluluğu yoktur.

8. İptal, Fesih ve Hesap Sonlandırma

Kullanıcı, abonelik planına bağlı olarak panel üzerinden veya yazılı talep ile iptal başvurusunda bulunabilir. İptal, içinde bulunulan fatura döneminin sonunda veya sözleşmede belirtilen koşullarda hüküm ifade eder.

Pusula; ödeme yapılmaması, Şart ihlali, güvenlik riski, hukuki zorunluluk veya hizmetin ekonomik olarak sürdürülemez hale gelmesi hallerinde hesabı derhal askıya alma veya feshetme hakkına sahiptir.

Fesih sonrasında Kullanıcı Verisi, yedekleme ve yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla makul süre içinde erişime kapatılabilir. Pusula, fesih sonrası veri ihracı için makul teknik imkân sunabilir; bu yükümlülük sınırsız değildir.

9. İade ve Cayma Politikası

Dijital hizmet niteliği ve anında ifa edilen abonelik modeli nedeniyle; aktif kullanılmış fatura dönemlerine ilişkin ücretler iade edilmez. Kısmen kullanılan dönemler orantılı iade hakkı doğurmaz, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça.

Yıllık planlarda erken fesih halinde indirimli dönem farkı, cezai şart veya kalan süreye tekabül eden bedel talep edilebilir. Demo, pilot ve ücretsiz planlar için herhangi bir ücret iadesi söz konusu değildir.

Mevzuatın zorunlu kıldığı istisnai haller saklı kalmak kaydıyla, iade talepleri Pusula'nın ticari takdirine tabidir.

10. Garanti Reddi

Platform «olduğu gibi» ve «mevcut hâliyle» sunulur. Pusula; kesintisiz, hatasız, güvenli veya belirli bir sonuç garantisi vermez. Ticari elverişlilik, belirli amaca uygunluk ve ihlal etmeme garantileri dahil zımni garantiler açıkça reddedilir.

• Veri kaybı, gecikme, iletim hatası veya üçüncü taraf entegrasyon arızaları
• Kullanıcı/Kurum tarafından girilen hatalı veya eksik verilere dayalı raporlar
• İnternet altyapısı, cihaz uyumsuzluğu veya kullanıcı hatalarından kaynaklanan sorunlar
• Yapay zeka çıktılarının doğruluğu, güncelliği veya eğitimsel sonuçlara etkisi

Pusula, makul teknik ve idari önlemleri almayı taahhüt eder; ancak %100 uptime veya sıfır risk taahhüdü vermez.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki emredici hükümler saklı kalmak kaydıyla; Pusula'nın işbu Şartlardan veya Hizmetin kullanımından doğan toplam sorumluluğu, talebe konu olaydan önceki son 12 ayda Kullanıcı/Kurum tarafından Pusula'ya fiilen ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır. Ücretsiz kullanımda bu üst sınır 1.000 TL olarak kabul edilir.

Pusula; dolaylı zarar, kar kaybı, itibar kaybı, veri kaybı, iş kesintisi, fırsat maliyeti ve üçüncü kişi taleplerinden — kusur ağırlığına bakılmaksızın — sorumlu değildir.

Kurum Yöneticisi, kendi kullanıcılarının Platform üzerindeki eylemlerinden ve öğrenci/veli verilerinin hukuka uygun şekilde sisteme alınmasından Pusula'ya karşı sorumludur.

12. Tazminat Yükümlülüğü

Kullanıcı; Şartları ihlali, hukuka aykırı içerik/veri yüklemesi, üçüncü kişi haklarının ihlali veya yetkisiz kullanım nedeniyle Pusula'nın uğrayabileceği her türlü zarar, ceza, idari para cezası, dava ve avukatlık masrafını tazmin etmeyi kabul eder.

Üçüncü kişi talepleri halinde Pusula'ya savunma imkânı sağlanır; uzlaşma veya kabul, Pusula'nın önceden yazılı onayı olmadan bağlayıcı sayılmaz.

13. Yapay Zeka ve Otomatik Öneriler

Platformda sunulan yapay zeka destekli öneriler, risk uyarıları, program önerileri ve analizler yalnızca karar destek amaçlıdır; profesyonel, pedagojik, hukuki veya tıbbi danışmanlık yerine geçmez.

Kullanıcı, AI çıktılarını kendi kontrol ve sorumluluğunda değerlendirmekle yükümlüdür. Pusula, AI çıktılarının doğruluğu veya belirli eğitim sonuçlarına etkisi konusunda garanti vermez.

14. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Bağlantılar

Platform; ödeme kuruluşları, bulut sağlayıcıları, analiz araçları veya harici bağlantılar içerebilir. Bu hizmetlerin koşulları ilgili üçüncü taraflara aittir; Pusula bu hizmetlerin sürekliliği veya içeriğinden sorumlu tutulamaz.

Entegrasyonların kesilmesi, API değişiklikleri veya üçüncü taraf politika güncellemeleri nedeniyle oluşan aksaklıklar mücbir sebep veya sorumluluk istisnası kapsamında değerlendirilebilir.

15. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, terör, salgın, genel internet/elektrik kesintisi, yasal düzenleme değişikliği, mahkeme kararı, siber saldırı, tedarikçi/aracı hizmet arızaları ve Pusula'nın makul kontrolü dışındaki benzeri haller mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep halinde Pusula'nın yükümlülükleri askıya alınır; gecikme veya ifa etmeme nedeniyle sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep 30 günden uzun sürerse taraflar sözleşmeyi feshedebilir.

16. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda öncelikle iyi niyetli müzakere yolu tercih edilir.

Çözülemeyen uyuşmazlıklarda Diyarbakır Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla hareket eden gerçek kişiler için emredici tüketici mevzuatındaki yetki kuralları saklıdır.

17. Bildirimler ve Değişiklikler

Resmi bildirimler; kayıtlı e-posta adresi, panel içi duyuru veya web sitesi yayımlama yoluyla yapılabilir. Kullanıcı, iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür.

Şartların güncel sürümü her zaman pusulakoc.com/kullanim-sartlari adresinde yayımlanır. Arşivlenmiş önceki sürümler talep üzerine veya sistem kayıtlarından doğrulanabilir.

18. İletişim

Kullanım Şartları hakkında sorularınız ve resmi bildirimleriniz için:

• E-posta: benmuhendisiniz@gmail.com
• Telefon: 0553 836 63 41
• Adres: Diyarbakır, Türkiye

Gizlilik ve kişisel veri talepleriniz için Gizlilik Politikası'nda belirtilen başvuru kanalları da geçerlidir.